Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bigk88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
bigk88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Mở trò chuyện trực tiếp trên trang hoặc ứng dụng để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Phản hồi nhanh trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của bigk88 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi về tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng — sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sử dụng giao thức SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình lưu trữ.
Xác minh đăng nhập Đăng nhập từ điện thoại mới kích hoạt bước xác minh OTP. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách bigk88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch nạp rút.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực áp dụng, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm tại khu vực áp dụng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và với mọi giao dịch tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.